软件模块
分布订单管理
- 多渠道的订单录入。订单录入可以由客户、渠道代理商或是客服中心服务人员来完成,并根据订单履行中心分配规则,分配订单履 行的业务实体,从而优化订单履行方案。
- 在订单履行过程中,供应商和采购商可以同时对订单履行的状态进行360度的跟踪和调整。形成从执行到监控再到调整的闭环订单履行流程。
- 持续监控异常情况,主动预警,快速响应订单变化。
- 根据业务规则提供承诺,选择物流承运商,并形成和承运商的协同,使运输过程透明化。
对复杂的,多步骤的履行,做排程。
- 在订单创建时,就有能力对客户购买的服务排程。